10.11 Paiement Express en Ligne des Factures de Pièces

*Les concessionnaires dont les paiements en ligne sont activés peuvent intégrer les factures de pièces dans la catégorie en ligne.
Envoyer des notifications aux clients pour le paiement en ligne par courriel et par message texte, ce qui permettra au client de consulter la facture des pièces et de soumettre le paiement. Les factures payées seront automatiquement encaissées et notifiées au département des pièces qu'un paiement a été effectué.

Comment ça marche?

Comme pour les commandes de service, lorsque la fonctionnalité Paiement en Ligne est activée pour un concessionnaire, une colonne Aviser est prévue sur les factures. Pour déclencher une facture en tant que paiement en ligne, sélectionnez Courriel ou Message texte comme type de notification.
*Note: Lorsque la colonne Aviser est définie comme Téléphone, aucune notification ne sera envoyée pour le paiement en ligne.

Les contacts peuvent être définis avec l'option de notification en ligne par défaut afin que ce champ n'ait pas à être choisi sur chaque facture pour certains clients.
Pour cela, allez dans l'onglet Ops Fixes d'un contact et sélectionnez Courriel ou Texte.

Une fois que la facture est prête à être payée, cliquez sur le menu déroulant Statut et sélectionnez LOCKED (Verrouillé). Le verrouillage de la facture garantit qu'aucune modification ne sera effectuée une fois qu'une notification en ligne a été envoyée au client.

En sélectionnant le statut LOCKED (verrouillé), l'utilisateur sera invité à envoyer la notification en ligne au client. Si vous sélectionnez Non, une icône apparaîtra dans le champ Statut pour vous permettre d'envoyer la notification ultérieurement.
Règles:

• La colonne Aviser doit être réglée sur Courriel ou Texte.

• Si la facture est réglée sur Charge, il vous sera demandé de changer la facture en Comptant.

• Si la facture présente un solde créditeur, la notification en ligne ne sera pas envoyée.

• Si certaines lignes de pièces sont définies avec le type de paiement interne ou de garantie, la fenêtre Allocation apparaîtra, et ces montants ne seront pas inclus dans la notification en ligne.

• Si les CPS figurent sur la facture, il sera demandé à l'utilisateur de transférer les lignes sur une nouvelle facture.

Les concessionnaires dont la fonctionnalité Paiement en Ligne est activée peuvent également utiliser ce nouveau statut LOCKED (Verrouillé) pour toutes les factures, quel que soit le paiement.

Ajoutez les colonnes Statut de paiement du client et Statut de la facture à la page Tableau de bord des factures pour gérer les notifications de paiement en ligne qui ont été envoyées et les factures qui sont verrouillées.

Les clients recevront un courriel ou un message texte contenant un lien vers la page Payer Maintenant.

Les clients peuvent consulter et télécharger leur facture, puis cliquer sur Payer Maintenant pour saisir les détails de leur carte de crédit.

Le client traitera le paiement et recevra une confirmation.

Une notification apparaîtra lorsqu'un paiement aura été reçu.

La facture des pièces sera automatiquement encaissée et le journal d'audit affichera PBS comme l'utilisateur dans le journal d'audit.

Configuration de la notification: Dans le menu de gauche, allez à Online Express Pay Setup (Configuration du paiement express en ligne). Déterminez qui recevra les notifications une fois le paiement effectué - le département des pièces , l'employé qui a envoyé le paiement (utilisateur) ou un employé désigné (utilisateur assigné). Entrez l'adresse électronique à partir de laquelle les paiements en ligne sont effectués.