10.20 Paiements partiels Elavon

KB 2923, Release Note, POS\Elavon Converge, 7/24/2024

La version 10.20 introduit une amélioration intéressante dans notre logiciel PBS : l'intégration transparente des paiements partiels via Elavon !

Cette fonctionnalité permet de régler les situations où une carte de crédit n'approuve qu'une partie du paiement. Elle permet aux clients d'effectuer les paiements partiels plutôt que de voir son paiement rejeté en raison de fonds insuffisants pour le montant total demandé. Cette fonction est disponible à partir de la version 10.20 et suivantes.

Fenêtre d'invite au paiement partiel

Aucune configuration supplémentaire n'est requise pour utiliser cette fonctionnalité. L'approbation des paiements partiels relève uniquement de la décision de la compagnie de carte de crédit et échappe à notre contrôle.

Dans ce cas, les utilisateurs recevront une invitation à soit effectuer un remboursement du montant partiellement payé, soit à régler le solde restant avec une autre méthode de paiement.

Ce sont les seules options disponibles pour garantir le recouvrement du montant total et d'éviter toute confusion de la part des utilisateurs quant à la réception de l'intégralité du paiement.

Option de paiement du solde

En sélectionnant RÉGLER LE SOLDE, la fenêtre de transaction s'ouvrira à nouveau, permettant à l'utilisateur de choisir le type de paiement pour le solde restant. Le paiement partiel sera clairement affiché dans le tableau, garantissant la visibilité du montant total.

Note: Le client peut payer avec une autre méthode de paiement.

Le reçu indiquera la répartition du paiement pour chaque méthode de paiement utilisée.

Option de remboursement

Lorsqu'un utilisateur doit effectuer un remboursement pour permettre au client de revenir plus tard ou de payer le montant total en espèces, la fenêtre de transaction s'ouvrira automatiquement avec le montant du remboursement pré-rempli. Il suffira de cliquer sur OK pour procéder au remboursement comme d'habitude.

Étant donné que les informations de la carte sont déjà associées au paiement initial, le client n'aura pas à présenter sa carte de nouveau.

Tableau de bord Contrôle de caisse

Sur le tableau de bord Contrôle de caisse, deux transactions seront visibles, un pour le paiement et l'autre pour le remboursement . La colonne montant de la facture indiquera le montant total demandé, tandis que la colonne montant du paiement révélera la somme effectivement payée.