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Lorsqu'un bon de travail est créé sans que le client soit présent et qu'il n'y a pas de rendez-vous préalablement fixé, l'aviseur de service peut désormais obtenir facilement l'approbation du BT et la signature du client à distance. La notification
BT enregistré
permet maintenant au client de signer la copie papier directement en ligne.
En cliquant sur le lien de la notification BT enregistré, le client est dirigé vers le bon de travail où le bouton
Vérifier et signer
est disponible.
Une fois le bouton cliqué, le document est affiché afin d'être vérifié par le client, avec une boîte de signature en bas de page.
Si l'aviseur a le bon de travail ouvert au même moment que le client accède à la page, un message invitera l'utilisateur à réessayer plus tard, car le fichier est temporairement verrouillé.
Une fois la signature saisie, le client reçoit un message de confirmation, et le document sera automatiquement téléversé dans le logiciel v10 et stocké sous «
Documents archivés
».
Remarque:
Une seule signature peut être saisie par bon de travail. Le bouton Vérifier et signer n'apparaît pas si le client a déjà signé le BT en personne et que cette signature a été enregistrée lors du processus initial.
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